ID=Bdfr/vé số năm 2008,víệc xâỹ đựng mốị qụàn hệ với khách hàng là ỷếù tố qủan trọng để gĩữ chân ngườì dùng trên trảng wẻb củã bạn. hãy tạõ rá cơ hội cho người dùng để tương tác với bạn thông quạ các phản hồi, bình luận họặc hỏỉ đáp. hãỳ lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẹb của bạn dựa trên phản hồi đó.