ID=fM/vs88,vìệc xâý đựng mốí qúạn hệ vớỉ khách hàng là ỳếũ tố qủãn trọng để giữ chân người dùng trên trảng wéb củá bạn. hãy tạõ ra cơ hộị cho người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồi, bình lùận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghẽ ý kiến củà khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẹb của bạn dựa trên phản hồi đó.